Политика конфиденциальности для чат-бота «Лаборатория Самости»

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») действует в отношении всей информации, которую чат-бот «Лаборатория Самости» в мессенджере Telegram получает от пользователей в процессе взаимодействия.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем
В процессе использования чат-бота мы можем собирать следующие данные:

имя;

адрес электронной почты (email);

номер телефона;

ник/ID в Telegram;

дату рождения (по желанию клиента).

3. Цели обработки данных
Персональные данные используются исключительно для:

связи с пользователем;

оформления и сопровождения заказов;

предоставления консультаций и обучающих материалов;

отправки информационных и обучающих писем (при наличии согласия пользователя).

4. Обработка и хранение

Данные обрабатываются с использованием автоматизированных систем и/или без них.

Хранение осуществляется до момента отзыва согласия пользователем.

Данные могут храниться в сторонних сервисах (Prodamus, CRM-системы, почтовые сервисы), используемых для выполнения обязательств перед пользователем.

5. Передача третьим лицам
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

выполнения требований законодательства РФ;

использования сервисов-партнёров (Prodamus для проведения оплат и Telegram API для обеспечения работы чат-бота).

6. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Права пользователя
Пользователь имеет право:

запросить информацию о своих персональных данных;

требовать их изменения или удаления;

отозвать согласие на обработку данных, направив запрос по контактам ниже.

8. Контакты
ИП Морокова А.В.
Email: morokova.lab@yandex.ru